Shipping policy
*** Envíos solo a España penínsular ***
Oriol Gruart Riera (Monkids) realiza envíos de sus productos a través de empresas de transporte de reconocido prestigio. El plazo de entrega de los productos dependerá del destino y de la disponibilidad de los mismos.
Los gastos de envío serán calculados en función del destino y del peso de los productos adquiridos, y serán mostrados al usuario antes de la confirmación del pedido.
Oriol Gruart Riera (Monkids) se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para cumplir con los plazos de entrega acordados con el usuario, sin embargo, no se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables a las empresas de transporte.
El usuario podrá realizar el seguimiento del estado de su pedido a través de la página web de la empresa de transporte correspondiente, utilizando el número de seguimiento que se le proporcionará una vez se haya realizado el envío.
En caso de que el usuario detecte cualquier anomalía en el producto recibido o en el envío, deberá informar a Oriol Gruart Riera (Monkids) en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo, a través de los medios de contacto indicados anteriormente.
En definitiva, Oriol Gruart Riera (Monkids) se compromete a realizar los envíos de sus productos con la máxima diligencia y eficacia, garantizando la calidad de los mismos y la satisfacción de sus clientes.